Retour

Retours et échanges

Notre politique de retour est la même.

Si vous n'aimez pas les articles que vous achetez dans notre magasin, nous serons heureux de les retourner dans les 30 jours suivant la date d'expédition originale. Assurez-vous de ne pas le porter ou de le changer. Les retours doivent être dans l'état que vous avez reçu et dans l'emballage d'origine sans aucune usure. Certains articles viennent avec une étiquette de sécurité supplémentaire. L'étiquette de sécurité d'origine ou l'étiquette endommagée peut ne pas être incluse lorsque l'article est retourné. Le remboursement peut ne pas être éligible. Si vous ne disposez pas de l'emballage d'origine, veuillez mettre une copie de la confirmation de retour du produit dans le sac en plastique dans la boîte.


Notre politique standard, le remplacement est gratuit. Nous espérons que vous reviendrez dans notre magasin, que vous recherchiez la bonne taille, largeur, couleur ou style, ou un produit complètement différent. Les choix incluent des chaussures, des vêtements, des sacs et des accessoires. Le retour est aussi très simple. Si vous choisissez de retourner un remboursement, l'article doit être retourné dans les 30 jours suivant la date d'achat, mais pendant la période des fêtes, nous vous offrirons un cadeau jusqu'à 30 jours à compter de la date d'achat. Les articles doivent être non portés, y compris toutes les étiquettes d'origine. Tous les emballages doivent être inclus, y compris les boîtes à chaussures originales. Les remboursements seront traités selon le mode de paiement initial dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de notre entrepôt. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition accélérés ajoutés à votre commande initiale. Les crédits peuvent nécessiter 2 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour être crédités sur votre compte, en fonction de votre mode de paiement. Si le client a besoin de renvoyer l'adresse, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide pour votre échange ou votre retour.

Comment retourner:

Contactez-nous par courrier électronique et notre équipe du service après-vente vous guidera à votre retour.

Et dites-nous par la poste ce qui suit:

Avoir votre numéro de commande prêt
Une photo du produit.
Pourquoi voulez-vous le retourner?


Une fois que nous recevons votre retour à l'entrepôt, vous recevrez un email de confirmation de retour.

Après réception de votre article retourné, nous vous rembourserons le mode de paiement original.

* S'il vous plaît noter: Toutes les adresses de retour sont spécifiées, s'il vous plaît assurez-vous de nous contacter avant de retourner.

Les articles suivants n'acceptent aucun retour ou échange:
Tous les cosmétiques, vêtements intimes, costumes intimes, maillots de bain une pièce, maillots de bain, maillots de bain, tous les corsets, collants et chaussettes, produits auto-adhésifs et tous les articles de dégagement.

Si l'un des articles ci-dessus est retourné, aucun remboursement ou remplacement ne sera effectué et le client sera responsable de la récupération des frais d'expédition. Si vous trouvez que l'article est endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter un représentant du service clientèle avant de renvoyer l'article afin que nous puissions vous aider en conséquence. Les articles endommagés doivent être signalés dans les 5 jours suivant la livraison. Des photos sont nécessaires pour tout rapport de dommages. Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Jusqu'à 30 jours à compter de la date de réception du colis, le client nous contactera s'il détecte des articles défectueux.